Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Minat Nasabah Memilih Bank Syariah

Abstract

Perkembangan perbankan syariah itu sendiri setiap tahunnya mengalami peningkatan yang mana Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah itu sendiri. Dari sisi market share bank syariah tersebut sebesar 6.51% artinya perkembangan perbankan syariah masih stagnan. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan. Dengan Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Pekanbaru. Populasi penelitian sebanyak 796.127 jia dengan sampel penelitian sebanyak 100 jiwa. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Pengaruh Pelayanan Pirma Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Bank Syariah. Berdasarkan nilai koefisien determinasi sebesar 0.532 dapat diartikan bahwa 53,2% memilih bank syariah.