Hardilawati, Wan laura, and Zulkarnain Zulkarnain. “Analisis Penerapan Customer Relationship Marketing Serta Dampaknya Pada Nilai Dan Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Akuntansi dan Ekonomika 8, no. 1 (June 18, 2018): 118–127. Accessed April 17, 2026. https://ejurnal.umri.ac.id/index.php/jae/article/view/705.