Wardani, S., Zulkarnain, Z. and Samsir, S. (2021) “Analisis Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT. BNI (Persero)”, Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 11(1), pp. 53-62. doi: 10.37859/jae.v11i1.2497.