firwanto, firwanto (2019) “PENGARUH SERQUAL TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN SATU PINTU KAB BENGKALIS”, Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, 9(2), pp. 139–148. doi: 10.37859/jae.v9i2.1444.