Hardilawati, Wan laura, and Zulkarnain Zulkarnain. 2018. “Analisis Penerapan Customer Relationship Marketing Serta Dampaknya Pada Nilai Dan Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika 8 (1), 118-27. https://ejurnal.umri.ac.id/index.php/jae/article/view/705.