FIRWANTO, FIRWANTO. PENGARUH SERQUAL TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN SATU PINTU KAB BENGKALIS. Jurnal Akuntansi dan Ekonomika, v. 9, n. 2, p. 139-148, 20 Dec. 2019.