Wardani, S. ., Zulkarnain, Z., & Samsir, S. (2021). Analisis Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah PT. BNI (Persero). Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika, 11(1), 53–62. https://doi.org/10.37859/jae.v11i1.2497