firwanto, firwanto 2019. PENGARUH SERQUAL TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN SATU PINTU KAB BENGKALIS. Jurnal Akuntansi dan Ekonomika. 9, 2 (Dec. 2019), 139–148. DOI:https://doi.org/10.37859/jae.v9i2.1444.