Strategi Optimalisasi Penagihan Tunggakan Pajak Daerah melalui Pendekatan SWOT dan TPB: Studi di Bapenda Kota Dumai

Me Hua; Vince  Ratnawati; Nur  Azlina

doi:10.37859/jae.v15i1.9290

Authors

Me Hua Universitas Riau
Vince Ratnawati Universitas Riau
Nur Azlina Universitas Riau

DOI:

https://doi.org/10.37859/jae.v15i1.9290

Keywords: local tax collection, tax arrears, optimization strategies, dumai regional revenue agency, swot

Abstract

This study aims to analyze the obstacles, optimal strategies, and success factors for collecting local tax arrears in Dumai City Government. Using a descriptive qualitative approach, data were collected through observation, interviews, and documentation at Bapenda Dumai. The main obstacles include the lack of human resources, low taxpayer awareness, and minimal socialization. The strategies implemented include the TANJAK (Direct Tax Collection) program, socialization through the media, persuasive collection, validation of arrears with third parties, cooperation with the Prosecutor's Office, and tax relaxation programs. The SWOT analysis shows strengths such as regulatory support and infrastructure, but weaknesses in limited human resources and socialization. Opportunities in the form of technological advances and cross-agency cooperation can be utilized, while threats in the form of negative perceptions and high arrears must be overcome.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T

Ajzen, I. (2012). The theory of planned behavior. Handbook of Theories of Social Psychology: Volume 1, 438–459. https://doi.org/10.4135/9781446249215.n22

Dewi, L. (2018). Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Wajib Pajak pada Badan Keuangan Daerah Kabupaten Buleleng. Widya Amerta. https://ejournal2.unipas.ac.id/index.php/WA/article/view/367

Hadi, J., Meyliani, V., Rovyanty, R., Sudirman, S., & Ferrary, D. F. (2022). Strategi Peningkatan Pajak Bumi Bangunan (Pbb) & Bea Perolehan Hak Atas Tanah Dan Bangunan (Bphtb) Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Ogan Ilir. Jurnal Ilmu Administrasi Dan Studi Kebijakan (JIASK), 4(2), 129–142. https://doi.org/10.48093/jiask.v4i2.83

Hermawan, Y. (2017). … Pelaksanaan Kebijakan Anggaran Terhadap Pengelolaan Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Untuk Mewujudkan Kualitas Pertanggungjawaban Keuangan …. Jurnal Pembangunan Dan Kebijakan Publik. http://journal.uniga.ac.id/index.php/JPKP/article/view/140

Junedy, I kadek Dedede I gusti, N. K. P. S. (2023). Upaya Peningkatan Pendapatan Asli Daerah Melalui Sektor Pajak Mineral Bukan Logam Dan Batuan (Mblb) Di Kabupaten Karangasem. Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi, 14(Vol. 14 No. 2, Juni 2023), 167–171. https://doi.org/10.23969/kebijakan.v14i2.6311

Kurniawati, M., & Toly, A. A. (2014). Analisis Keadilan Pajak, Biaya Kepatuhan, dan Tarif Pajak Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan Pajak Di Surabaya Barat. Tax & Accounting Review, 4(2), 1–12.

Maliga, S., Sjarlis, S., & Abidin, Z. (2023). Strategi optimalisasi penagihan pajak restoran di pemerintah kota makassar. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, 4(1), 146–160.

Mardiasmo. (2018). Akuntansi Sektor Publik (Mardiasmo (ed.)). Perpusnas, Yogyakarta.

Peraturan Daerah Kota Dumai Nomor 1 Tahun, 15 37 (2024).

Permata, M. intan, & Zahro, F. (2022). Pengaruh tarif pajak, pemahaman perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM Kota Pati. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(12), 5453–5461.

Saputra, A., & Rulandari, N. (2020). Analisis Strategi Peningkatan Penerimaan Pajak Hiburan Pada Badan Pendapatan Daerah Dki Jakarta Tahun 2019. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 2(1), 12–21. https://doi.org/10.31334/jupasi.v2i1.1106

Sugiharti Multiningsih, P., Arenawati, A., & Yulianti, R. (2021). Strategi Pengelolaan Pajak Daerah Dalam Upaya Peningkatan PAD di Kota Serang. Jurnal Ilmu Administrasi Negara ASIAN (Asosiasi Ilmuwan Administrasi Negara), 9(2), 291–302. https://doi.org/10.47828/jianaasian.v9i2.73

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2022 Tentang Daerah, Hubungan Keuangan Antara Pemerintah Pusat Dan Pemerintahan, 3 Bakti Hayati: Jurnal Pengabdian Indonesia 8 (2022). https://doi.org/10.31957/bhjpi.v3i1.3855

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun, 19 Экономика Региона 19 (2009).