E. Sadewo, F. H. Siregar, I. Sukirna, J. Adisusanto, and N. Fauzan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Klinik Hewan di Indonesia”, MRABJ, vol. 2, no. 2, pp. 193-200, Jun. 2021.