M. I. Zamzani, A. A. Suryadiningrat, A. Imam Al Kharazi, and M. Yusuf Alifiar, “Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap PT.XYZ dengan Menggunakan Metode Recency, Frequency, Monetary (RFM) dan K-Means Clustering”, JST, vol. 13, no. 1, pp. 1–8, Jun. 2026.