anggraini, denny astrie, dermawan, dedi, & sirait, lukas. (2019). Peningkatan Kualitas Layanan Klaim Kendaraan Roda Empat dengan Metode Six Sigma di PT. Asuransi Sinarmas. Jurnal Surya Teknika, 1(04), 9-15. https://doi.org/10.37859/jst.v1i04.1181