meirizha, siti nova. (2019). Identifikasi Tingkat Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus : PT. Perawang Kencana Motor. JURNAL SURYA TEKNIKA, 1(04), 75–81. https://doi.org/10.37859/jst.v1i04.1191