Izzurromadlon, A., & Muhimatul Khoiroh, S. (2024). Integrasi Servqual Kano Model dan Analisis SWOT Upaya Strategi Pemasaran untuk Peningkatan Kualitas Layanan pada CV Insani Production. JURNAL SURYA TEKNIKA, 11(1), 14–18. https://doi.org/10.37859/jst.v11i1.7016