PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MASYARAKAT DALAM MEMILIH JASA BANK SYARIAH DI KABUPATEN ROKAN HULU

  • Wahyi Busyro Universitas Muhammadiyah Riau
  • Putri Jamilah universitas muhammadiyah riau
  • rika septianingsih
Keywords: Pelayanan, bank, syariah

Abstract

Rokan Hulu merupakan salah satu kabupaten yang ada di provinsi Riau, Rokan Hulu juga dijuluki sebagai Negeri Seribu Suluk. Jumlah penduduk nya sebanyak 666.410 jiwa ditahun 2018 dan luas wilayah 7.588,13 ha. Lembaga Keuangan Bank sudah ada sejak lama di kabupaten Rokan Hulu, namun beberapa tahun belakangan ini muncul beberapa bank syariah yang juga beroperasi di Rokan Hulu, sebagai contoh ada Bank Syariah Mandiri, BNI Syariah, BRI Syariah dan lainnya. Keberadaan Bank Syariah ini tentunya diharapkan bisa membantu perekonomian masyarakat di Rokan Hulu. Baik dalam segi pembiayaan maupun jasa lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor pelayanan terhadap keputusan masyarakat dalam memilih jasa bank syariah di kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini menggunakan sampel 220 orang dengan domisili di empat kecamatan yaitu kecamatan kunto darussalam, ujungbatu, tandun dan pagaran tapah. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa pelayanan mempengaruhi masyarakat dalam memilih jasa bank syariah.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abror, Abdurrahman. 1993. Psikologi Pendidikan (Yogyakarta: PT. Tiara Wacana ).
Antonio M.Syafi`i. 2001 Bank Syariah Dari Teori Ke Praktek (Jakarta: Gema Insani).
Ismail. 2011. Perbankan Syariah . Jakarta : Kencana
Karim,Adiwarman A.2010. Bank Islam, Raja Grafindo Persada: Jakarta

Kasmir. 2015. Manajemen Perbankan Edisi Revisi.

Kasmir. 2016. Dasar-dasar Perbankan (Jakarta: Rajawali Pers)

Prof.Dr. Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (Bandung: Penerbit Alfabeta)
-------------, 2018 . Rokanhulu.go.id
Sari, Ayu Retno.2015. Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kurangnya Minat Masyarakat Muslim Menabung di Bank Syariah ( Studi Kasus pada Masyarakat Bantul, Yogyakarta ).
Tjiptono, Fandy.2006. Pemasaran Jasa, Bayu Media:Malang
Published
2020-05-13
Abstract views: 90 , PDF downloads: 48